Là một tình nguyện viên bạn cần phải có những kỹ năng gì để làm tốt công việc của mình. Hãy tìm hiểu bài viết để nắm bắt được những kỹ năng quan trọng này nhé.

1. Lập kế hoạch:

Kỹ năng này vô cùng cần thiết cho các hoạt động tình nguyện dài hạn được tổ chức trong những điều kiện cụ thể. Bất kể các hoạt động được sắp xếp theo cách nào cũng cần phải có kế hoạch và cung thời gian cụ thể. Thông qua việc lên kế hoạch, chúng ta có thể xác định rõ các mục tiêu của hoạt động tình nguyện và tìm ra cách tốt nhất để tiến hành các hoạt động đó. Suy nghĩ một cách chiến lược, mối quan hệ đối tác, điều phối và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực cũng được thực hiện trong quá trình lập kế hoạch. Mỗi mục tiêu cần phải xác định được các công việc tương ứng để hoàn thành mục tiêu đó và các công việc nào cần đến TNV.

      Cần phải trả lời được các câu hỏi:

• Cần phải làm những gì?
• Địa điểm ở đâu?
• Khi nào các công việc được thực hiện?
• Ai sẽ phụ trách những công việc đó?

      Các câu hỏi này đều trả lời cho câu hỏi: Mọi thứ sẽ được thực hiện như thế nào?

Khi tất cả các câu hỏi được giải đáp nghĩa là là kế hoạch đã được lập và TNV cũng như người quản lý có thể thực hiện các công việc theo mục tiêu và có định hướng rõ ràng.

2. Huy động nguồn lực (Gây quỹ, vận động tài trợ):

Trong nhiều trường hợp, cần có nguồn tài trợ để hoạt động tình nguyện có thể được triển khai. Hiện nay, rất ít hoạt động tình nguyện có thể được triển khai. Hiện nay, rất ít hoạt động có thể được thực hiện mà không có nguồn kinh phí. Thậm chí khi hoạt động tình nguyện được tiến hành tại một địa phương nào đó nhằm trợ giúp những người dân ở đó thì cũng vẫn cần phải có kinh phí. Nhiều hoạt động tình nguyện cần được tài trợ bởi ít nhất một cơ quan hay tổ chức bên ngoài. Có rất nhiều cách để tìm kiếm và vận động tài trợ và TNV cần có kỹ năng vận động tài trợ. Công việc này bao gồm việc huy động các nhà tài trợ, xây dựng kế hoạch, tổ chức hội nghị các nhà tài trợ, tổ chức cuộc gặp với các đối tác tiềm năng, v.v…

3. Kỹ năng giao tiếp:

Giao tiếp là một trong những hoạt động thường xuyên nhất và diễn ra hang ngày giữa người với người. Giao tiếp bao gồm rất nhiều kỹ năng: kỹ năng nghe, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng tư vấn, kỹ năng phản hồi,… Để giao tiếp hiệu quả cần phải có những kỹ năng này. Hơn nữa, thông qua việc giao tiếp, con người có thể chia sẻ ý tưởng, suy nghĩ, cảm xúc (những thứ được coi là thông tin). Có rất nhiều kiểu giao tiếp và tất cả chúng ta cần phải luôn trao dồi kỹ năng giao tiếp. Trong công việc tình nguyện, có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn có thể tiếp cận những đối tượng được hưởng lợi (những người mà bạn đang giúp đỡ) và tổ chức công việc theo cách tốt nhất có thể khi làm việc với các đối tác, với đồng nghiệp và với các TNV khác.

4. Kỹ năng làm việc nhóm:

Là một TNV, bạn cần có rất nhiều các kỹ năng khác nhau. Khi bạn tham gia hoạt động tình nguyện, bạn có thể phải làm việc một mình hoặc làm việc vùng với những người khác. Khi bạn làm việc một mình, bạn làm việc độc lập, cá nhân và khi làm cùng người khác, bạn làm việc theo nhóm. Xét về định nghĩa, đội (nhóm) là tập hợp những con người cùng nhau thực hiện một mục tiêu chung. Họ hợp tác và hỗ trợ nhau để đạt được kết quả tốt nhất. Những kỹ năng đặc biệt để làm việc theo nhóm hiều quả mà bạn – một TNV nên có: hiểu và chia sẻ với người khác, có tinh thần làm việc tốt, sáng tạo, có khả năng tìm được vị trí thích hợp trong nhóm.

5. Kỹ năng lãnh đạo:

Đây là kỹ năng quan trọng khi bạn làm việc cùng một nhóm các bạn TNV. Đội (nhóm) tình nguyện cùng nhau thực hiện những nhiệm vụ khác nhau, nhưng để hoạt động hiệu quả nhất và thực hiện những nhiệm vụ khác nhau, nhưng để hoạt động hiệu quả nhất và thực hiện những nhiệm vụ tối ưu, cần thiết có vị trí lãnh đạo. Lãnh đạo/ thủ lĩnh trong các hoạt động tình nguyện thông thường là những người có niềm đam mê, được thúc đẩy mạnh mẽ và sẵn sàng chia sẻ quan điểm với người khác. Lãnh đạo cũng là người quản lý TNV đồng thời đảm bảo thực hiện các hoạt động tình nguyện hiệu quả, hợp lý. Có rất nhiều kiểu lãnh đạo khác nhau và mỗi kiểu phụ thuộc vào tính cách của từng người lãnh đạo, kinh nghiệm và những yêu cầu của công việc cần được thực hiện.

6. Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn:

Trong bất kỳ môi trường làm việc nào có mọi người tham gia đều có thể xảy ra trường hợp hai người có quan điểm khác nhau. Khi đó, nếu họ tìm được một thỏa hiệp chung, vấn đề sẽ được giải quyết. Tuy nhiên, mâu thuẫn xuất hiện khi hai người không thể giải quyết được sự khac biệt quan điểm. Mâu thuẫn là quá trình khi mà một bên nhận được những lợi ích đối lập hoặc ảnh hưởng không tốt đến bên còn lại. Cả hai bên liên quan đều cho rằng mình đúng, vì thế không lắng nghe quan điểm của nhau. Trong những trường hợp như vậy, cần thiết phải có những kỹ năng giải quyết mâu thuẫn. Việc học cách lắng nghe và tôn trọng ý kiến của người khác cũng rất quan trọng. Chúng ta là những con người khác nhau và do đó có những quan điểm khác nhau trong nhiều trường hợp và sự việc. Giải quyết mâu thuẫn là kỹ năng giúp chúng ta làm thế nào để nối liền khoảng cách khác biệt đó, làm thế nào để vẫn giữ được quan điểm cá nhân mà không ảnh hưởng đến công việc chung và mối quan hệ đồng nghiệp. Việc đảm bảo mâu thuẫn được giải quyết phụ thuộc phần lớn vào người lãnh đạo hoặc quản lý, nhưng mỗi TNV cũng cần có kỹ năng này, khi đó công việc tình nguyện sẽ dễ dàng hơn và năng lực tình nguyện sẽ được sử dụng một cách hiệu quả. Thông qua giải quyết mâu thuẫn, sự hiểu biết và giao tiếp giữa mọi người sẽ được cải thiện, đồng thời giảm bớt sự khác biệt giữa các cá nhận. Tuy nhiên, để làm được điều này, trước hết chúng ta cần hiểu và cảm thông cho nhau, sẵn sàng học hỏi và thay đổi.

7. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả:

Khi ban trở thành một TNV, bạn phải lập kế hoạch làm việc cụ thể và học cách sử dụng thời gian hiệu quả để hoàn thành tất cả các nhiệm vụ được giao. Bạn luôn sẵn sàng giúp đỡ người khác, bạn có kiến thức, kỹ năng và bạn sẽ thành công hơn trong công việc nếu bạn biết cách làm chủ thời gian. Có nhiều cách thức bạn có thể áp dụng để quản lý tốt thời gian. Chẳng hạn như, bạn cần đặt ra mục tiêu trước khi bắt đầu công việc. Bạn đang cố gắng để đạt được gì và làm thế nào để đạt được mục tiêu đó. Bạn cần phải chọn lựa các công việc ưu tiên thực hiện và quyết định thực hiện những gì cần thiết, xứng đáng với thời gian và công sức bạn bỏ ra. Bạn cần lên danh sách những công việc cần làm để đảm bảo hoàn thành mọi nhiệm vụ mà bạn được giao. Một vài mẹo nhỏ hữu ích cho bạn là cần đặt ra đúng mục tiêu ưu tiên, không làm việc quá vất vả, chỉ tập trung vào một công việc tại một thời điểm và có thời gian nghỉ ngơi.

8. Kỹ năng thuyết trình:

Kỹ năng thuyết trình ngày càng trở nên quan trọng khi mà công nghệ thông tin hiện đại đang dần thay thế các phương thức chia sẻ thông tin truyền thông, Là một TNV, bạn chắc chắn sẽ có lúc chia sẻ thông tin, trình bày thông tin đến các đối tượng khan giả khác nhau. Bạn có thể sử dụng máy vi tính và trình chiếu PowerPoint để hỗ trợ thuyết trình. Để có một bài thuyết trình thành công, bạn cần có sự chuẩn bị và hoàn thành các bước cụ thể. Bạn cần lên kế hoạch cụ thể hợp lý và chuẩn bị bài thuyết trình. Bạn cần sử dụng tài liệu phù hợp với đối tượng khán giả cần truyền tải những thông điệp đơn giản và rõ ràng. Bạn cần nói to và rõ ràng, sử dụng câu ngắn và đơn giản đồng thời tóm tắt một cách ngắn gọn những gì đã trình bày. Cuối cùng, bạn cần chuẩn bị trả lời câu hỏi hay thắc mắc cũng như làm rõ một vài ý. 

9. Những kỹ năng đặc biệt khác:

Ngoài ra, bạn cũng cần có nhiều kỹ năng đặc biệt khác khi tham gia công tác tình nguyện. Những kỹ năng đó bao gồm: kỹ năng phòng chống thiên tai và hỏa hoạn, kỹ năng ngôn ngữ, các kỹ năng xã hội, kỹ năng chuyên môn trong từng lĩnh vực tình nguyện… Những kỹ năng này sẽ cần thiết tùy theo tổ chức cơ quan bạn tham gia tình nguyện và những nhu cầu liên quan trong quá trình hoạt động tình nguyện.